홈페이지 등록은 했는데 네이버에 안 나옵니다 — 광고 없이 올리는 순서

홈페이지를 만들고 네이버에 등록까지 마쳤는데 회사 이름을 쳐도 안 나옵니다. 대신 예전에 올린 블로그 글이나 인스타그램 계정이 위에 뜹니다. 저도 겪었고, 지식iN을 뒤져보니 같은 걸 묻는 사람이 꽤 있었습니다.

이 글은 등록을 마친 다음부터 이야기합니다. 등록하는 방법 자체는 네이버 서치어드바이저 등록하는 법에 화면 그대로 적어 뒀으니 아직 안 하셨다면 그쪽을 먼저 보시는 편이 낫습니다. 여기서는 등록했는데도 안 나오는 이유와, 광고를 사지 않고 자리를 만드는 순서를 다룹니다.

미리 말씀드리면 며칠 만에 끝나는 일은 아닙니다. 홈페이지 상위노출을 검색하면 "3주 안에 1페이지"를 약속하는 글이 여럿 나오는데, 저는 그런 방식으로 올라간 자리가 오래 가는 걸 본 적이 없습니다. 대신 여기 적은 순서는 한 번 해 두면 남습니다.

등록했다고 다음 날 나오는 게 아닙니다

등록은 시작이지 끝이 아닙니다. 검색에 나오기까지는 네 단계를 거치고, 단계마다 막히는 지점이 다릅니다.

첫째는 등록입니다. 우리가 직접 하는 일이고 당일에 끝납니다. 둘째는 수집인데, 검색 로봇이 우리 사이트를 실제로 방문해 읽어 가는 단계입니다. 며칠에서 2주쯤 걸립니다. 셋째는 색인으로, 읽어 간 내용을 검색엔진이 자기 창고에 저장하는 일입니다. 넷째가 노출입니다. 창고에 있는 것 중에서 질문에 맞는 것을 꺼내 보여주는 단계죠.

여기서 중요한 건 등록과 노출 사이에 두 단계가 더 있다는 점입니다. 등록만 하고 2주를 기다렸는데 아무 일도 안 일어났다면, 대개 수집이나 색인에서 막혀 있습니다. 기다린다고 풀리지 않습니다.

막혔는지 아닌지는 확인하는 방법이 있습니다. 네이버 서치어드바이저에 간단체크라는 기능이 있어서 주소를 넣으면 일곱 개 항목을 한 번에 봐 줍니다. 여기서 빨간불이 뜨면 그것부터 고쳐야 합니다.

내 홈페이지 대신 블로그와 SNS가 위에 뜨는 이유

지식iN에 이런 질문이 올라와 있더군요.

"네이버 홈페이지등록을 완료했는데 관련 SNS가 상위로 노출"

"네이버 검색에 홈피 주소 상위 노출법 좀 알려 주세요"

— 네이버 지식iN

같은 상황을 겪는 분이 적지 않다는 뜻입니다.

이유는 단순합니다. 검색엔진 입장에서 블로그와 SNS는 이미 오래 쌓였고 사람이 자주 드나드는 곳입니다. 반면 새로 만든 홈페이지는 방금 등록됐고 아무도 안 왔고 글도 몇 개 없습니다. 어느 쪽을 위에 놓을지는 자명합니다.

그러니 블로그가 위에 뜨는 것 자체는 사고가 아닙니다. 문제는 그 상태로 굳는 것입니다. 홈페이지에 쌓이는 게 없으면 1년 뒤에도 똑같습니다.

여기서 갈리는 지점이 하나 있습니다. 블로그가 위에 있어도 상관없다고 보는 분이 있고, 홈페이지로 와야 한다고 보는 분이 있습니다. 저는 후자 쪽인데 이유가 있습니다. 블로그와 SNS는 우리 것이 아닙니다. 계정이 정지되거나 서비스 정책이 바뀌면 그동안 쌓은 게 하루아침에 없어집니다. 실제로 그런 일을 겪은 회사를 몇 곳 봤습니다. 홈페이지 상위노출을 굳이 챙기는 이유는 순위 자체보다 우리가 통제할 수 있는 자리를 하나 갖는 것에 가깝습니다.

광고를 사지 않고 자리를 만드는 세 가지

여기서 대부분은 검색광고를 알아봅니다. 그런데 광고는 돈을 넣는 동안만 자리가 유지됩니다. 끄면 그날로 사라집니다. 그래서 광고를 하더라도 그 밑에 깔아 둘 것이 필요합니다.

두 방식의 차이를 정리하면 이렇습니다.

	검색광고로 산 자리	쌓아서 만든 자리
나타나는 시점	결제한 날 바로	몇 주에서 몇 달
끊었을 때	그날로 사라짐	남아 있음
드는 것	매달 돈	처음에 시간
경쟁이 붙으면	단가가 오름	영향이 적음
회사 이름 검색	굳이 안 사도 됨	여기서 먼저 이겨야 함

표로 보면 답이 정해진 것 같지만 실제로는 둘 다 씁니다. 다만 순서가 있습니다.

첫째, 회사 이름으로 먼저 이깁니다. 업종 키워드는 경쟁이 심하지만 우리 회사 이름은 우리가 이기는 게 정상입니다. 그런데 실제로 검색해 보면 동명의 다른 회사나 우리 블로그가 위에 있는 경우가 많습니다. 홈페이지에 회사 이름, 주소, 전화번호, 하는 일을 정확히 적고, 그 정보가 지도 서비스와 각종 등록처에서 똑같은지 맞춰 두면 이 자리는 대개 정리됩니다.

둘째, 고객이 실제로 묻는 문장으로 페이지를 만듭니다. "서비스 소개"라는 제목의 페이지는 아무도 그렇게 검색하지 않습니다. "주말에도 상담되나요", "설치까지 며칠 걸리나요" 같은 문장이 사람들이 실제로 치는 말입니다. 이 차이는 생각보다 큽니다.

셋째, 한 주제를 끝까지 씁니다. 여러 주제를 얕게 다룬 페이지 열 개보다 한 주제를 제대로 다룬 페이지 세 개가 낫습니다. 검색엔진은 "이 사이트는 이 분야를 다루는 곳"이라는 판단을 쌓아 가는데, 주제가 흩어져 있으면 그 판단이 안 만들어집니다.

자주 놓치는 자리 두 곳

하나는 모바일입니다. 네이버 검색의 대부분은 휴대폰에서 일어나는데, 홈페이지는 컴퓨터 화면 기준으로 만들어 놓은 경우가 많습니다. 휴대폰에서 열었을 때 글자가 작거나 가로로 밀리면 그 자체로 순위에 불리합니다. 만드는 김에 확인하는 게 아니라, 휴대폰을 먼저 보고 컴퓨터를 나중에 보는 순서가 맞습니다.

다른 하나는 검색 결과에 뜨는 한 줄입니다. 검색 결과에서 사람이 보는 것은 제목과 그 아래 설명 한 줄인데, 이 두 가지는 페이지 안에 따로 적어 두는 자리가 있습니다. 안 적어 두면 검색엔진이 본문에서 아무 데나 잘라서 보여줍니다. 잘린 문장이 어색하면 순위가 높아도 안 눌립니다.

이 한 줄은 생각보다 값이 큽니다. 순위를 한 계단 올리는 데는 몇 주가 걸리지만 설명 한 줄을 고치는 데는 10분이면 됩니다. 그런데 눌리는 비율은 후자로 더 크게 바뀌는 경우가 있습니다. 저는 이걸 나중에 알고 한동안 순위만 들여다봤던 게 아깝습니다.

순서를 정해 드리면 이렇습니다

한꺼번에 다 하려 하면 대개 아무것도 안 됩니다. 나눠서 하시는 편이 낫습니다.

언제	무엇	걸리는 시간
오늘	서치어드바이저 간단체크로 빨간불 확인	10분
오늘	회사 이름으로 검색해서 무엇이 위에 있는지 적어 두기	5분
이번 주	회사 정보를 홈페이지와 지도에서 똑같이 맞추기	한 시간
이번 주	휴대폰으로 열어 보고 밀리는 곳 고치기	두 시간
이번 달	고객이 묻는 문장으로 페이지 두세 개 만들기	반나절

이 순서에는 이유가 있습니다. 앞의 두 가지는 지금 상태를 확인하는 일이라 고치는 것보다 먼저 와야 합니다. 어디가 막혔는지 모르고 손대면 안 막힌 곳을 고치게 됩니다.

효과를 확인할 때는 방문자 통계를 보게 되는데, 이때 유입 경로가 제대로 잡히는지부터 확인하셔야 합니다. 검색으로 들어온 방문이 「직접 유입」으로 뭉뚱그려지는 일이 흔합니다. 이 부분은 구글 애널리틱스에서 직접 유입이 많을 때 확인할 것에 정리해 뒀습니다.

광고를 쓰지 말라는 얘기는 아닙니다

급하게 문의를 받아야 하는 시기가 있습니다. 그럴 때 광고는 유효한 수단입니다. 다만 광고만 하면 끄는 순간 원점으로 돌아옵니다. 광고로 지금 당장을 메우면서 그 아래에 쌓는 작업을 같이 하는 것이 현실적입니다.

한 가지 덧붙이면, 요즘은 검색 결과 자체가 바뀌고 있습니다. 링크 목록 위에 AI가 만든 답이 먼저 뜨고, 그 답 아래 출처 서너 개만 붙습니다. 이 부분은 AI 검색에서 우리 회사 이름이 안 나오는 이유에 따로 적었습니다. 지금 하는 일이 그쪽에도 그대로 쓰입니다.

FAQ

네이버에 홈페이지를 등록했는데 검색해도 안 나옵니다

등록과 노출 사이에 수집과 색인이라는 단계가 더 있습니다. 보통 1주에서 4주가 걸리는데, 그 이상 지났는데도 안 나온다면 기다리는 게 아니라 막힌 곳을 찾아야 합니다. 서치어드바이저의 간단체크로 일곱 개 항목을 한 번에 확인할 수 있고, 여기서 소유확인이나 로봇 접근 차단 같은 문제가 잡히는 경우가 많습니다.

홈페이지보다 블로그가 위에 뜨는데 정상인가요

정상입니다. 블로그는 이미 쌓였고 홈페이지는 새로 만들어졌으니 검색엔진 입장에서는 당연한 판단입니다. 다만 그 상태로 두면 계속 그렇습니다. 홈페이지에 회사 정보를 정확히 적고 고객이 묻는 문장으로 페이지를 만들어 두면 회사 이름 검색부터 자리가 바뀝니다.

검색광고를 하면 자연 노출도 같이 올라가나요

올라가지 않습니다. 광고 자리와 자연 검색 자리는 따로 계산됩니다. 광고를 많이 산다고 자연 순위가 오르지도 않고, 광고를 끊는다고 자연 순위가 떨어지지도 않습니다. 둘은 별개로 돌아가니 각각 따로 관리하셔야 합니다.

홈페이지 상위노출 대행을 맡기면 되나요

맡기기 전에 무엇을 해 주는지부터 물어보시는 게 좋습니다. 홈페이지 안을 고쳐 주는 것인지, 외부에 링크를 만들어 주는 것인지에 따라 성격이 완전히 다릅니다. 특히 짧은 기간에 순위를 보장한다고 하는 곳은 조심하시는 편이 낫습니다. 검색엔진이 그런 방식을 걸러내면 되돌리는 데 더 오래 걸립니다.

홈페이지 상위노출에 얼마나 걸리나요

등록에서 노출까지가 1주에서 4주, 회사 이름 검색에서 자리를 잡는 데 한 달 남짓, 업종 키워드는 그보다 더 걸립니다. 다만 걸리는 시간보다 중요한 건 순서입니다. 막힌 곳을 놔둔 채 글만 쌓으면 여섯 달이 지나도 그대로입니다.

오늘은 이것 하나만

지금 네이버에서 회사 이름을 검색해 보세요. 그리고 첫 화면에 무엇이 있는지 그대로 적어 두시면 됩니다. 홈페이지가 몇 번째인지, 그 위에 무엇이 있는지만요.

대개는 블로그나 SNS가 위에 있고 홈페이지는 아래에 있거나 아예 없습니다. 그 한 줄을 적어 두는 것이 시작입니다. 무엇을 고쳐야 할지는 그 화면이 알려 줍니다.